1-4月份，自治区工信厅受理自治区12345便民服务热线工单13项，平均办结时限压减至1.6天，比去年同期缩短1.1天，响应率、解决率、满意率全部达到100%。
今年以来，工信厅把 自治区12345便民服务热线作为优化营商环境的重要窗口，与企业和群众的“连心桥”，坚持以及时有效解决企业和群众诉求为第一标准，完善热线工单受理部门与业务处室直接联动工作机制，设置专人专岗负责12345便民服务热线工作，进一步优化工单流程，健全工作台账，第一时间受理工单，缩短响应时间，业务处室及时主动对接服务对象，热情、耐心回复诉求，确保了企业和群众诉求有人盯、有人办、及时办，1-4月份热线工单“三率”（响应率、解决率、满意率）继续保持满分。
主办单位：内蒙古自治区工业和信息化厅 承办单位：内蒙古自治区工业和信息化发展促进中心
蒙ICP备19003911号-2
蒙公网安备 15010502001223号
政府网站标识码：1500000012
地址：呼和浩特市赛罕区敕勒川大街1号 邮编：010098 联系电话：0471-4865108 邮箱：nmggxt@126.com
本网站发布的所有信息均不收取任何费用如遇到任何以本网站名义收取费用的情况请向内蒙古自治区工业和信息化厅纪检部门举报
