学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，自治区工信厅牢固树立服务意识，把12345政务服务热线作为优化营商环境的重要窗口和企业群众的“连心桥”，围绕为企答疑、为企解难，坚持及时有效解决企业和群众诉求。一是加强内部管理。严格执行自治区12345热线的各项管理制度，做到事事有人盯、件件有人办。二是加强跟踪督办。以企业和群众满意不满意、及时不及时、解决未解决为督办目标，将压力及时传导到办事人员，推进热线热办、及时督办。三是强化决策服务。认真总结归纳经办工单情况，及时更新知识库，将相关知识点以案例方式推送至经办人。四是加强话务管理。总结优秀的电话回放案例，形成电话回放样板，同时明确注意事项要点，供办事人员借鉴使用。通过不懈的努力，1-5月份，自治区工信厅受理自治区12345便民服务热线工单16项，平均办结时限压减至1.61天，比去年同期缩短1.09天，响应率、解决率、满意率全部达到100%。
-
2021年04月12日 星期一 05:06:20
增强服务意识强化12345热线服务
- 内蒙古党委
- 内蒙古政府
-
各省市工信厅
北京市经济和信息化局 河北省工业和信息化厅 山西省工业和信息化厅 吉林省工业和信息化厅 浙江经济和信息化厅 安徽省经济和信息化厅 福建省工业和信息化厅 江西省工业和信息化厅 湖南省工业和信息化厅 广东省工业和信息化厅 重庆市经济和信息化委员会 四川省经济和信息化厅 贵州省工业和信息化厅 甘肃省工业和信息化厅 青海省工业和信息化厅 宁夏回族自治区工业和信息化厅 新疆维吾尔自治区工业和信息化厅 黑龙江省工业和信息化厅 山东省工业和信息化厅 河南省工业和信息化厅 湖北省经济和信息化厅 天津市工业和信息化局 辽宁省工业和信息化厅 上海市经济和信息化委员会 江苏省工业和信息化厅 广西壮族自治区工业和信息化厅 海南省工业和信息化厅 云南省工业和信息化厅 西藏自治区经济和信息化厅 陕西省工业和信息化厅 -
各盟市工信局
-
国家各部委网站
-
自治区各厅局网站
内蒙古自治区发展和改革委员会 内蒙古自治区教育厅 内蒙古自治区科学技术厅 内蒙古自治区民族事务委员会 内蒙古自治区公安厅 内蒙古司法厅 内蒙古自治区财政厅 内蒙古自治区自然资源厅 内蒙古自治区住房和城乡建设厅 内蒙古自治区信访局 内蒙古自治区民政厅 内蒙古自治区生态环境厅 内蒙古自治区交通运输厅 内蒙古自治区商务厅 内蒙古自治区文化和旅游厅 内蒙古自治区卫生健康委员会 内蒙古自治区应急管理厅 内蒙古自治区审计厅 内蒙古自治区地方金融监督管理局 内蒙古自治区人民防空办公室 内蒙古自治区监狱管理局 内蒙古自治区粮食和物资储备局 内蒙古自治区药品监督管理局 内蒙古公共资源交易管理服务中心 内蒙古自治区人力资源和社会保障厅 内蒙古自治区统计局 内蒙古自治区林业和草原局 内蒙古自治区农牧厅 内蒙古自治区退役军人事务厅 内蒙古自治区人民政府国有资产监督管理委员会 内蒙古自治区市场监督管理局 内蒙古自治区广播电视局 内蒙古自治区体育局
主办单位：内蒙古自治区工业和信息化厅 承办单位：内蒙古自治区工业和信息化发展促进中心
蒙ICP备19003911号-2
蒙公网安备 15010502001223号
政府网站标识码：1500000012
地址：呼和浩特市赛罕区敕勒川大街1号 邮编：010098 联系电话：0471-4825108 邮箱：nmggxt@126.com
本网站发布的所有信息均不收取任何费用如遇到任何以本网站名义收取费用的情况请向内蒙古自治区工业和信息化厅纪检部门举报
